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- 운영 기관: 행정안전부 / 2021년 3월 서비스 시작
- 누적 가입자: 1,800만 명 돌파 (2025년 기준)
- 알림 서비스 종류: 110종 이상 (2025년 기준)
- 신청 방법: 국민비서 홈페이지 또는 카카오톡·네이버·토스·은행 앱 등 17개 채널
- 2025년 5월 27일부터 문자 알림 종료 → 반드시 앱에서 수신
- 콜센터: ☎ 1577-2558 (평일 9:00~18:00)
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🤖 국민비서(구삐)란?
국민비서는 행정안전부가 운영하는 디지털 공공 서비스로, 국민이 필요한 행정 정보를 먼저 알려주고 궁금한 사항을 자동으로 상담해 주는 서비스입니다. 마스코트 캐릭터 '구삐'의 이름을 따 '국민비서 구삐'로도 불립니다.
2021년 코로나19 백신 접종 안내로 처음 널리 알려진 뒤 지속적으로 기능이 확대되어, 현재는 건강·교육·세금·복지·교통 등 110종 이상의 알림 서비스와 AI 기반 상담 서비스를 제공합니다.
국민비서 서비스에 대한 자세한 내용은 아래에서 확인이 가능합니다.
🌐 홈페이지에서 신청하기
별도 앱 없이 국민비서 공식 홈페이지에서 직접 가입하고 알림 서비스를 신청할 수 있습니다. 국민비서 공식 홈페이지는 아래에서 바로 접속이 가능합니다.
정부24 앱(gov.kr) → 로그인 → '국민비서 구삐' 탭에서도 동일하게 가입 및 알림 서비스를 신청할 수 있습니다.
국민비서 공식홈페이지뿐만 아니라 정부24에서도 신청이 가능합니다. 정부24에서 혜택알리미 신청은 아래에서 바로 가능합니다.
📱 앱별 국민비서 신청 방법
평소 자주 사용하는 앱에서 바로 신청할 수 있습니다. 단 하나의 앱에서만 가입하면 됩니다. 국민비서 지원하는 앱과 각 앱별 신청방법은 아래에서 확인이 가능합니다.
📋 국민비서 2가지 서비스 비교
국민비서는 크게 알림 서비스와 상담 서비스(구삐) 두 가지로 운영됩니다.
- 정부가 먼저 정보를 Push 알림
- 건강검진·세금·연금 등 110종+
- 이벤트 발생 시 자동 발송
- 카카오·네이버·토스·은행 앱 수신
- 원하는 항목만 선택 신청 가능
- 혜택알리미 맞춤 알림 포함
- AI 챗봇으로 24시간 질문·답변
- 세금·복지·민원 등 62종 상담
- 카카오톡 '국민비서 구삐' 채널
- AI 에이전트 기반 시범 서비스
- 전자증명서 발급·공공시설 예약
- AI 스피커(기가지니·클로바 등) 연동
🤖 구삐 상담 서비스 (AI 국민비서)
구삐 상담 서비스는 국민이 궁금한 행정·복지·세금 사항을 24시간 AI 챗봇으로 질문하고 답변받는 서비스입니다. 2026년 3월부터는 카카오 AI '카나나' 기반의 AI 에이전트 시범 서비스가 시작되어 더욱 강력해졌습니다.
- 카카오톡 채널 '국민비서 구삐'에서 별도 앱 설치 없이 이용 가능
- 대화창에 "주민등록등본 발급해줘"라고 입력하면 AI가 안내 후 인증 절차까지 이어서 처리
- 전자증명서 발급과 공공시설 예약 기능 제공 (시범 단계)
- 카카오 자체 개발 AI '카나나(Kanana)' 기반, 가드레일 모델 적용으로 안전성 확보
- 향후 음성 인터페이스·추가 서비스로 확대 예정
상담 서비스 분야 (62종)
AI 스피커로도 이용 가능
국민비서 상담 서비스는 스마트폰 앱 외에도 AI 스피커를 통해 이용할 수 있습니다.
| AI 스피커 | 호출 방법 |
|---|---|
| KT 기가지니 | "기가지니, 국민비서 연결해줘" |
| 네이버 클로바 | "클로바, 국민비서 알려줘" |
| 카카오 헤이카카오 | "헤이카카오, 국민비서 물어봐줘" |
| SKT 누구(NUGU) | "아리아, 국민비서 연결해줘" |
🔔 주요 알림 서비스 목록
생활 밀착 알림
세금·금융 알림
복지·지원 알림
⚠️ 신청 전 꼭 알아야 할 주의사항
- 문자 알림 종료 (2025.5.27): 더 이상 문자 메시지로 알림을 받을 수 없습니다. 기존에 문자로 받던 분들은 반드시 앱 수신으로 변경해야 합니다. 변경하지 않으면 서비스가 일시 중지됩니다.
- 본인 명의 번호 확인: 알림은 등록된 본인 명의 휴대폰 번호로 발송됩니다. 번호가 다르면 엉뚱한 사람에게 발송될 수 있으니 반드시 확인하세요.
- 앱 알림(Push) 설정: 스마트폰 알림 설정이나 앱 알림을 꺼두면 국민비서 알림이 보이지 않습니다. 앱 설정에서 알림을 허용해 두세요.
- 중복 가입 불필요: 여러 앱에 중복 가입할 필요가 없습니다. 가장 자주 쓰는 앱 하나만 선택하면 됩니다.
- 국민비서 알림 메시지에는 외부 URL 링크나 QR코드를 통한 앱 설치 유도가 절대 포함되지 않습니다.
- 이런 내용의 알림이 온다면 100% 스미싱 사기입니다. 절대 클릭하지 마세요.
- 반드시 공식 앱에 직접 접속하거나 ips.go.kr에서 확인하세요.
❓ 자주 묻는 질문
Q. 국민비서 가입 후 언제부터 알림을 받나요?
가입 즉시 선택한 알림 서비스가 등록됩니다. 단, 알림은 해당 이벤트가 발생할 때 발송됩니다. 예를 들어 건강검진 알림을 신청하면, 해당 연도 검진 대상이 되는 시점에 알림이 옵니다.
Q. 기존에 문자로 받던 알림은 어떻게 되나요?
2025년 5월 27일부터 문자 수신 방식이 종료되었습니다. 기존 문자 수신자는 국민비서 홈페이지 또는 원하는 앱에서 수신 앱으로 변경해야 합니다. 변경하지 않으면 서비스가 일시 중지됩니다.
Q. 카카오톡 구삐로 상담하면 실제 공무원과 연결되나요?
아닙니다. 구삐 상담은 AI 챗봇 서비스입니다. 2026년 3월부터는 카카오 AI '카나나' 기반의 AI 에이전트로 업그레이드되어 더욱 정확한 답변을 제공합니다. 단, AI가 처리하기 어려운 복잡한 민원은 콜센터(1577-2558)로 연결하세요.
Q. 알림 서비스를 해제하고 싶으면 어떻게 하나요?
국민비서 홈페이지(ips.go.kr)에 로그인 후 '알림 서비스 관리' 메뉴에서 개별 항목을 언제든지 추가하거나 해제할 수 있습니다. 탈퇴도 홈페이지에서 가능합니다.
Q. 해외에서도 알림을 받을 수 있나요?
카카오톡·네이버 등 앱 기반 알림은 인터넷이 연결된 환경이라면 해외에서도 수신 가능합니다. 다만, 일부 서비스는 국내 휴대폰 번호 인증이 필요할 수 있습니다.
🤖 국민비서 구삐와 함께 정부 혜택을 놓치지 마세요!
지금 바로 가입하고 내게 꼭 필요한 알림을 선택하세요.
카카오톡·네이버·토스 등 익숙한 앱에서 1분이면 신청 완료!
